г. Санкт-Петербург, ул. Вербная, д. 27, лит. А
Телефон/факс: +7 (812) 431-72-22
mail@trcs.ru / sales@trcs.ru /

Платформа IP Office

Простое и эффективное решение для совместной работы.

IP Office

Масштабируемость

  • От 5 до 3000 пользователей
  • Подключение до 150 систем IP Office

Модели развертывания

  • Виртуализированное решение IP Office (работающее на виртуальной машине) должно работать под управлением ПО VMware vSphere 4.x или 5.x
  • Выделенный сервер
  • Оборудование IP Office 500 v2
  • Любое сочетание указанных выше вариантов

Поддерживаемые телефонные устройства

  • IP-телефоны
  • Цифровые телефоны
  • Аналоговые телефоны
  • Программные телефоны
  • Аналоговые и цифровые беспроводные телефоны (включая DECT)
  • Любое сочетание указанных выше вариантов

Интеграция с решениями других компаний

  • TAPI Link Lite
  • TAPI Link Pro
  • DevLink Pro

Администрирование

  • Управление централизованное, через сеть
  • Клиент Windows
  • Резервирование и восстановление через базу данных

Контакт-центр

  • От пяти до 250 агентов
  • Многоканальность – голос, email, веб-чаты, факс, SMS
  • Маршрутизация по компетенции
  • Браузерные клиенты
  • Клиенты Windows
  • Интеграция с решениями CRM

Мобильность

  • Прием и передача вызовов через сети Wi-Fi/3G/4G
  • Визуальная голосовая почта
  • Контролируемая и неконтролируемая передача
  • Учет присутствия
  • Мгновенные сообщения
  • Управление конференциями
  • Геопозиционирование и отслеживание местоположения
  • Интеграция с календарем Microsoft Outlook
  • Мобильное приложение Avaya one-X®
    • Android
    • iOS

Клиент на настольном компьютере

  • Браузерный графический интерфейс
  • До 3000 пользователей (SelectEdition)
  • Интеграция с Microsoft Lync
  • Плагин для Salesforce.COM
  • Плагин для Microsoft Outlook